38: Dit is wat je als bedrijf van je klant wilt weten

Als bedrijf wil jij de klant kennen op de vlakken die ik in deze aflevering met je bespreek. Als je dit helder hebt, kan je hier namelijk direct op inspelen met je aanbod, communicatie én je marketing. Interessant voor ondernemers, maar ook zeker voor mensen in loondienst die te maken hebben met marketing, communicatie of het bepalen van een goed aanbod.