Je bank belt nooit om je geld te redden: Waarom het nummer op je scherm niets bewijst

’s Avonds gaat de telefoon en op je scherm staat het nummer van je eigen bank. Een rustige stem van de fraudeafdeling zegt dat er op dit moment geld van je rekening verdwijnt. Vorig jaar trapten bijna 5.900 mensen hierin. Samen raakten zij bijna 26 miljoen euro kwijt, ruim 3 miljoen meer dan het jaar ervoor, terwijl het aantal slachtoffers juist daalde. Je hoort waarom het nummer op je scherm niets bewijst en waarom de truc niet om onhandigheid draait maar om paniek en autoriteit. En welke ene reflex je hiertegen beschermt: ophangen en zelf terugbellen.