50. De onzichtbare emotionele bankrekening die elke relatie beïnvloedt

Je geeft een collega eerlijke, opbouwende feedback. Je bedoelt het goed, je hebt gelijk en je brengt het netjes. Toch klapt die collega dicht. Wat je misschien niet doorhebt: dit is zowat het eerste echte contact dat jullie in maanden hebben gehad. Je probeert op te nemen van een rekening waar je nooit iets op hebt gestort.

In For Hungry Minds duikt Jeanne in de emotionele bankrekening van Stephen Covey. Iedere keer dat je oprecht luistert, een afspraak nakomt of waardering uitspreekt, bouw je vertrouwen op. En iedere keer dat je iemand afsnauwt, een belofte breekt of alleen maar kritiek levert, doe je een opname.

Psycholoog John Gottman onderzocht hoe positieve en negatieve interacties samenhangen met de stabiliteit van relaties. Bij stabiele stellen zag hij een opvallend patroon: tegenover één negatieve interactie stonden ongeveer vijf positieve. Dat past bij een belangrijk inzicht over ons brein: negatieve ervaringen kunnen harder binnenkomen dan positieve.

De emotionele bankrekening speelt niet alleen thuis, maar ook op je werk. Want feedback geven is één ding. Zorgen dat iemand je feedback ook kan ontvangen, is iets anders.

Lees hier het blog over deze podcast:

https://www.brainbakery.com/brainsnacks/de-onzichtbare-emotionele-bankrekening-die-elke-relatie-beinvloedt

Wij praten veel, maar luisteren nóg liever. Heb je een vraag, opmerking of briljant idee? Klik en spreek een berichtje voor ons in via Speakpipe!

Still Hungry? https://www.brainbakery.com/brainsnack/for-hungry-minds