HS Biarritz 2026 - Commencal : Le produit d'abord : la marque selon Max Commencal

Max Commencal a fondé Commencal en 2000. Sa marque de VTT haut de gamme vend dans le monde entier, en direct et chez des revendeurs. Au One to One IA et Expérience Client de Biarritz, il partage une vision très tranchée de la marque face à l'IA.

Au programme :

- Pourquoi Commencal est passée à la vente directe il y a quinze ans

- Le retour en magasin : 30 % du chiffre d'affaires, pas plus de 50 %

- L'IA, d'abord au service des process internes

- Pourquoi il refuse d'acheter de la visibilité dans les IA

- Construire une marque par le sport, les riders et les stations

Une capsule pour rappeler qu'une marque se construit d'abord sur le terrain.

00:00:00 – Introduction

00:02:39 – Pourquoi passer à la vente directe il y a quinze ans

00:04:02 – Le retour en magasin : 30 % du chiffre d'affaires

00:05:34 – L'IA, d'abord pour bâtir les fondations