S2#109-4 比促銷、找網紅更有效！4步驟找出「超級推薦者」突破成長瓶頸｜AI 數位總編輯

🎧 本集《數位總編輯》的管理錦囊：

「別只想著讓老顧客買更多！找出願意推薦你的顧客，讓他們幫你帶來更多新生意。」

當企業砸大錢投廣告、找網紅，獲客成本卻愈來愈高，顧客買得愈來愈少、流失得愈來愈快，該如何突破成長困境？

研究發現，只有 20% 的新顧客來自親友推薦，卻貢獻超過 70% 的新顧客利潤！

本集透過美國肉類訂閱品牌 ButcherBox 等企業案例，

分享如何讓顧客推薦成為企業持續成長的動力，掌握 4 個關鍵做法：

🔹1. 先找出哪些新顧客是經由推薦而來

🔹2. 量化顧客推薦真正帶來的獲利

🔹3. 真正了解顧客為什麼滿意，才有辦法讓他們願意推薦

🔹4. 設計合適的推薦獎勵，而不是單純花錢買推薦

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