【管理ON AIR Ep.65】想跟團隊建立信任，就別老想著Review他們 ft.鄒開蓮

有的主管一帶團隊，就開始想Review員工。小心，這樣做只會讓團隊愈來愈不信任你。在快速變動的今天，真正讓團隊走得更遠的，未必只是策略與制度，「信任」才是關鍵。

前Verizon Media國際事業董事總經理鄒開蓮認為，許多管理者太專注在管理的「術」，卻忽略真正影響團隊表現和彼此互動的信任關係。

信任要透過溝通與合作，慢慢累積。更重要的是，當員工犯錯了，主管的回應更是展現包容與領導力的時刻。這一集，鄒開蓮從信任、溝通、犯錯到影響力，告訴管理者最適切的管理之道。

【聽完這集你會知道】

04:45｜如何打造一個高信任團隊：信任都是累積而來，並透過理解能力、對齊目標與持續互動，一步一步建立信任。

07:46｜溝通是極度重要的課題：主管要能理解員工，發揮他們的潛力，同時也縮短雙方對話的鴻溝。

08:49｜小員工也能有影響力：職位不等於影響力，員工可以找到自我定位，創造自我價值。

14:56｜事情搞砸，不代表這個人不值得信任：信任應拆開來看，一次失敗不該等同於「這個人不能再相信」。

17:38｜建立信任，從有品質的對話開始：主管要花時間聆聽、了解團隊，而且不帶成見，才能真正「聽得進」對方的想法。

【本集金句】

多花一點Quality Time去了解你的同仁，不只是了解他的工作，而是多認識你的團隊。

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